Sıkça Sorulan Sorular

Cep-T Paracard Garanti Bankası ve Turkcell'in ortak markalı kartıdır.

Cep-T Paracard üzerine yüklediğiniz para kadar alışveriş yapabileceğiniz ön ödemeli karttır. Cep-T Paracard ile alışveriş yaptıkça bonus kazanırsınız.

Cep-T Paracard ile otomatik olarak Turkcell Cep-T Para hizmetlerinden faydalanır ve kolayca finansal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Cep-T Paracard'ı nasıl alabilirim ?

Cep-T Paracard almak için banka müşterisi olmanız gerekmiyor. Kimliğiniz ve cep telefonunuzla Turkcell İletişim Merkez'lerinden Cep-T Paracard satın alabilirsiniz.

Cep-T Paracard Debit'e nasıl başvurabilirim?

Cep-T Paracard Debit başvurusunu Turkcell İletişim Merkez'lerinden ve Garanti Şube'lerinden yapabilirsiniz.

Cep-T Paracard Kayıt işlemi nedir?

Cep-T Paracard'ın kullanıma açılması için kartınızı Turkcell Cep-T Para servisine kaydettirmeniz gerekmektedir. Kayıt işlemi Turkcell cep telefonu numaranız ile kartınız eşleştirilecek ve SİM kartınıza Turkcell Cep-T Para servisi yüklenecektir. Kayıt işleminin başarılı bir şekilde gerçekleşinceye kadar kart paketini açmamanız gerekmektedir. Cep-T Paracard'ların kayıt işlemi sadece Turkcell İletişim Merkezleri'nde yapılmaktadır.

Cep-T Paracard kayıt işlem yapma koşulları

• Aktif Turkcell hattına ve 64K üzeri Sim karta sahip olmak gerekmektedir. Sim kartınızın özelliği ilgili bilgiyi Turkcell İletişim Merkez'lerinden öğrenebilirsiniz.
• 15 yaşın üzerindeki kişiler Cep-T Paracard satın alabilir.
• Bir kişi bir sene içinde en fazla 3 adet Cep-T Paracard satın alabilir.
  

Cep-T Paracard'a para yükleme

Cep-T Paracard'a Garanti Bankası Paramatik'lerinden nakit, Turkcell İletişim Merkez'lerinden nakit veya kredi kartı ile yükleme yapabilirsiniz. Yükleme işlemi esnasında kart şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Yükleme işleminiz ardından Garanti Paramatik'lerden ya da POS'dan çıkan işlem slibinden kartınızda bulunan bakiyeyi görüntüleyebilirsiniz.

Cep-T Paracard'a yanlış miktar yükleme

POS üzerinden yanlış miktarda yükleme yapıldığı anda, yükleme yapılan gün içerisinde işlemin yapıldığı işyerinden iptal işlemi gerçekleştirilebilir.

Garanti Paramatik'ler üzerinden yapılan yüklemeler iptal edilmez.

Cep-T Paracard iade işlemleri

Cep-T Paracard'ı satın aldıktan sonra ilk bir ay içerisinde fişiniz ile Turkcell İletişim Merkez'lerinden iade edebilirsiniz. Kartınızı iade edebilmeniz için kayıt işleminin yapılmamış ve kart paketinin yırtılmamış olması gerekmektedir.

Cep-T Paracard şifre işlemleri

• Turkcell Cep-T Paracard'ınızla alışveriş ve Turkcell Cep-T Para işlemleri yapabilmeniz için kartınıza şifre belirlemeniz gerekmektedir.
• Şifrenizi sadece kısa mesaj yoluyla ve Turkcell Cep-T Para kaydı sırasında verdiğiniz telefon numarası ile alabilirsiniz.
• Kart şifrenizin cep telefonunuza kısa mesaj yolu ile gönderilmesi için; Türkçe karakter kullanmadan PSIFRE yazıp, bir boşluk bırakarak kart numaranızın son 6 hanesini ve kartınızın arka yüzünde bulunan 3 haneli güvenlik kodunu aralarında boşluk bırakarak 3340'a SMS göndermeniz gereklidir. Kart ve güvenlik numarasını yazarken sadece rakam kullanmanız gerekmektedir. (Örnek SMS metni: PSIFRE 123456 012)
• Şifreyi unutmanız, bloke etmeniz veya değiştirmek istemeniz durumunda 3340'a SMS göndererek yeniden şifre alabilirsiniz. (Örnek SMS metni: PSIFRE 123456 012)

Finansal işlemlerle ilgili sorunlarda nereye danışabilirim?

444 0 333 Garanti Çağrı Merkezi üzerinden finansal işlemler ile ilgili her türlü sorun için destek alınabilir.

Cep-T Paracard, Garanti Bankası'nın ön ödemeli kartıdır. Alışverişlerde BONUS kazanmaya devam ederken Turkcell'den de bedava konuşma süreleri kazanırsınız.

• Cep-T Paracard ile gün içerisinde toplamda 25 TL ve üzerinde alışveriş yapmanızın ardından
  ertesi gün tüm Turkcell'liler ile tam 60 dakika bedava konuşursunuz.
• Cep-T Paracard'ı ilk aldığınızda içine 10TL yüklediğiniz takdirde 1 hafta tam 200 dakika tüm Turkcell'liler ile bedava konuşursunuz.
• Aynı GSM hattından bir müşteri hoşgeldiniz hediyesi olan 200 dakika bedava konuşmadan 1 yılda en fazla 3 kez yararlanabilir.
• Turkcell Cep-T Para üzerinden satın aldığınız her 20 TL ve üzeri Turkcell TL'si için ertesi gün tüm Turkcell'liler ile bedava konuşursunuz.
  

Ön ödemeli kurumsal hatlı müşteriler hariç tüm Turkcell müşterileri kampanyalardan faydalanabilir.

• Bir kişi en fazla 3 adet Turkcell Cep-T Paracard satın alabilir.
• Cep-T Paracard'a yılda 2.000 TL para gönderilebilir, kart sahibi 5.000 TL'ye kadar para yükleyebilir.
• Cep-T Paracard'la yapacağınız para transferi limiti, işlem başına en fazla 500 TL'dir.
• Cep-T Paracard'ınız üzerinde anlık en fazla 1.000 TL bulunabilir.
• Cep-T Paracard'ınızdan günde toplam 1.000 TL, haftalık/aylık/yıllık olarak 2.000 TL gönderim yapabilirsiniz.
  

Hattımı iptal ettirdim/taşıdım/devrettim. Cep-T Paracard'ımı kullanabilir miyim ?

Cep-T Paracard'nızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak Turkcell Cep-T Para servisinden faydalanamazsınız.

Hattımı iptal ettirdim/taşıdım/devrettim. Cep-T Paracard'ımdaki TL'ler ne olacak ?

Cep-T Paracard'ınızdaki TL'leri kullanmaya devam edebilirsiniz.

Hattımın ödeme tipini değiştirdim. Cep-T Paracard'ımı kullanabilir miyim?

Cep-T Paracard'ınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak Turkcell Cep-T Para servisinden faydalanamazsınız.

Hattım gelen/giden çağrılara kapalı. Cep-T Paracard'ımı kullanabilir miyim?

Cep-T Paracard'ınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak Turkcell Cep-T Para servisinden faydalanamazsınız.

Simkartımı değiştirdim. Cep-T Paracard'ımı kullanabilir miyim?

Cep-T Paracard'ınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak Turkcell Cep-T Para servisinden faydalanamazsınız.

Numaramı değiştirdim. Cep-T Paracard'ımı kullanabilir miyim?

Cep-T Paracard'ınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak Turkcell Cep-T Para servisinden faydalanamazsınız.

Cep-T Paracard'ımı kullanamıyorum ne yapabilirim ?

Cep-T Paracard'ınızda herhangi bir problemden dolayı kullanamıyorsanız, kartınızı satın aldığınızda size verilen fiş ile birlikte Turkcell İletişim Merkez'lerine gidip yeni bir kart alabilirsiniz.

Cep telefonunuz ile finansal işlemler yapabilmenizi sağlayan, Turkcell'in sunduğu bir servistir.

Turkcell Cep-T Para ile neler yapabilirim ?

Turkcell Cep-T Para ile kartınızın bakiyesini, kalan limitini öğrenebilir, para transferi yapabilir ve GSM hattınıza TL yükleyebilirsiniz.

Turkcell Cep-T Para'ya kimler kayıt olabilir ?

Tüm aktif Turkcell hat ve 64K üzeri Sim kart sahipleri Turkcell Cep-T Para servisine kaydolabilir.

Turkcell Cep-T Para'ya hangi kartlarımı kayıt edebilirim?

Turkcell İletişim Merkez'lerinde satılan tüm Cep-T Paracard'lar ve Garanti Bankası'nın Maestro/MasterCard logolu Paracard, Bonus Card ve Shop&Miles kartları Turkcell Cep-T Para'yı desteklemektedir.

Turkcell Cep-T Para servisini hangi telefon modelleri desteklemektedir ?

Turkcell Cep-T Para servisini tüm telefon modelleri desteklemektedir.

Turkcell Cep-T Para'ya kayıt nasıl olurum ?

Garanti Bankası'ndan MasterCard ya da Maestro logolu debit veya kredi kartınız varsa* kartınızla Turkcell İletişim Merkez'lerinden ya da Garanti Paramatik'lerden Turkcell Cep-T Para servisine kaydolabilirsiniz. Kayıt işleminde vermeniz gereken GSM numarası Garanti Bankası sisteminde kayıtlı değil ise şubenizden GSM numaranızı güncelleterek tekrar Turkcell Cep-T Para başvurusunda bulunmanız gerekmektedir.

Garanti Bankası'ndan kartınız bulunmuyorsa size en yakın Turkcell İletişim Merkezi'nden Turkcell Cep-T Paracard alarak Turkcell Cep-T Para servisinden hemen yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Kaydınızın tamamlanmasıyla Turkcell Menü'nüz Turkcell tarafından otomatik olarak güncellenecek ve Turkcell Cep-T Para servisini kullanmaya hazır hale getirilecektir.

* Turkcell Cep-T Para servisinden sadece Maestro/MasterCard logolu Paracard, Bonus Card ve Shop&Miles kart kullanıcıları yararlanabilir.

Banka müşterisi değilim. Turkcell Cep-T Para'ya kayıt nasıl olurum ?

Turkcell İletişim Merkez'lerden ön ödemeli Cep-T Paracard satın alarak Turkcell Cep-T Para'ya kaydolabilir ve cep telefonunuzdan finansal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Turkcell Cep-T Para servisinin ücreti nedir ?

Turkcell Cep-T Para servisi ile yaptığınız işlem tutarı ve işlem yaptığınız kartınıza yansıtılır. Turkcell Cep-T Para servisi için hattınıza herhangi bir ücret yansıtılmaz. Şu anda sadece para transferleri için işlem masrafı uygulanmaktadır.

Cep-T Paracard ve Paracard'dan, 250 TL'ye kadar olan para transferlerinde işlem başına 2,99 TL; 250 TL ve üstü para transferlerinde işlem başına 3,49 TL ücret alınmaktadır.

Bonus Card ve Shop&Miles'dan para transferi yapıldığında işlem başına 4,99 TL ücret alınmaktadır.

Turkcell Cep-T Para servisinde güvenlik nasıl sağlanır ?

Turkcell Cep-T Para servisinde Turkcell Menü'den yaptığınız işlemler özel bir şifreleme tekniği ile gizlenir. Bunun yanı sıra finansal işlemler için kart şifrenizle, finansal olmayan işlemler için de Turkcell-ID'nizle işlem yaparsınız. Güvenliğiniz açısından kart şifrenizi ve Turkcell-ID'nizi kimse ile paylaşmamanız gerekmektedir.

Turkcell Bedava konuşma süreleri hattıma nasıl yüklenir ve nasıl kullanabilirim?

Turkcell bedava konuşma süreleri Turkcell Cep-T Paracard kaydı esnasında vermiş olduğunuz GSM hattınıza yüklenir. Eğer Turkcell hattınıza tanımlı birden fazla kartınız varsa hepsi tek hattınıza tanımlanacaktır.

Turkcell Cep-T Para ile ilgili soru ve sorunlarda nereden destek alabilirim?

Turkcell Cep-T Para servisi ile ilgili tüm bilgilere 4440532 Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.